রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

db567 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বিশেষত bKash, Nagad ও Rocket এ করা লেনদেনের বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই…

সম্পূর্ণ এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা অ্যাকাউন্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db567 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। Dhaka…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লাইভ চ্যাট আইকন খুঁজুন। আমাদের দল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট db567 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং সাপোর্ট বিভাগ খুঁজুন। সরাসরি ইন-অ্যাপ বার্তা পাঠান যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষাকে কীভাবে গুরুত্ব দিই

SSL এনক্রিপশন আপনার সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি db567 এ ব্রাউজ করেন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিস্তারিত কখনও আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সমস্ত পেমেন্ট সরাসরি তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট কোড বা পিন সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র আপনার অনন্য পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা যায়। যদি আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন তবে অবিলম্বে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

লেনদেনের রেকর্ড আমরা সাত বছর পর্যন্ত রাখি যা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এর পরে, ডেটা নিরাপদে এবং চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা সন্দেহজনক জমা এবং উত্তোলনের জন্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিপূর্ণ মনে হয় তবে আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করি এবং সহায়তা প্রদান করি।

ডেটা অনুরোধ এবং মোছা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি db567 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসে যারা তাদের ডেটা, অ্যাকাউন্ট অধিকার এবং কীভাবে আমরা তাদের তথ্য রক্ষা করি তা সম্পর্কে জানতে চান।

না, আমরা শুধুমাত্র jালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket কে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য মাত্র লেনদেন বিস্তারিত দেওয়া হয়। আপনার ব্যক্তিগত নাম বা ফোন নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে কখনও শেয়ার করা হয় না।

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা সব লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর রাখি। এই সময়ের পরে, ডেটা সুরক্ষিত পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন।

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষিত থাকবে, তবে আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। এই প্রক্রিয়া সাধারণত পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কখনও আমাদের প্রধান সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর এনক্রিপ্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য এবং যাচাইয়ের স্থিতি রাখি, আপনার ওয়ালেট বিশদ নয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট যোগাযোগ করুন এবং বলুন 'আমি আমার অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি অনুলিপি চাই'। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ডের একটি নিরাপদ PDF পাঠাই। সাধারণত এটি দুই কার্যদিবসের মধ্যে হয়।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট ইমেলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি, কোন অনুপ্রবেশ খুঁজি এবং প্রয়োজনে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করি। যদি সন্দেহজনক লেনদেন থাকে তবে আমরা সেগুলি ট্র্যাক করি।

যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রেজিস্টার করা ইমেল এবং মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি লাইভ চ্যাট বা আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। নতুন নীতিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি সেগুলি গ্রহণ করছেন বলে মনে করা হয়।